자주 묻는 질문 (FAQ)

써드림은 변호사들이 개발한 내용증명 생성 및 발송 서비스입니다. 다양한 카테고리가 준비되어 있어 일상에서 발생할 수 있는 다양한 상황에 따라 내용증명을 쉽게 보낼 수 있습니다. 내용증명 작성은 질문형 흐름에 따라 입력을 하면 초안을 무료로 작성할 수 있어 사용하기 아주 쉽고 법률적인 지식이 없더라도 누구라도 사용 가능합니다. 변호사 검토와 변호사 명의로 내용증명을 발송하기를 원하면 결제를 하여 추가 서비스를 받을 수 있습니다.

현재 써드림은 일상에서 가장 빈번하게 발생하는 상황별로 내용증명을 작성할 수 있도록 서비스하고 있습니다. 대표적으로, 대여금을 못 받은 경우, 개인사업자 또는 법인 사업자가 물품대금, 용역대금을 못 받은 경우, 형사 피해를 입은 경우, 주택 및 상가 임대차와 관련된 다양한 분쟁, 상대방에게 직접 말하기 어려운 경우, 이혼 관련 사건, 층간 소음, 학교폭력, 계약해제 및 환불 등 다양한 상황에서 활용할 수 있습니다.

써드림은 법무법인 홍연 변호사들이 직접 개발하여 운영하는 최첨단 내용증명 플랫폼입니다.

써드림과 다른 내용증명 서비스의 차이점은 다음과 같습니다. 1. 써드림은 변호사 명의의 작성된 내용증명을 보낼 수 있어 매우 강력한 의사표시가 가능합니다. 2. 써드림은 현직 변호사들이 시스템 및 입력 항목 설계를 하여 매우 정교하게 내용증명 작성이 가능합니다. 3. 써드림은 변호사들이 직접 내용증명을 검토하여 발송하기 때문에 더욱 믿을 수 있습니다.

현재 써드림은 고품질의 법률 서비스를 안정적으로 제공하기 위해, 사용 빈도가 높은 양식을 중심으로 서비스를 운영하고 있습니다. 보다 넓은 범위의 법률적 요구를 충족시켜 드리고자, 조만간 형식에 제한 없이 자유롭게 작성할 수 있는 '자유형 내용증명 서비스'를 오픈할 예정입니다. 더욱 완벽한 서비스를 위해 준비 중이니 조금만 기다려 주세요.

현재, 써드림은 일상에서 가장 빈번하게 발생하는 주요 상황별 맞춤 서비스를 제공하고 있습니다. 대여금이나 상거래 대금 미납은 물론, 임대차 분쟁, 형사 피해, 층간 소음, 학교 폭력 등 실제 도움이 절실한 다양한 상황에서 바로 사용하실 수 있습니다. 직접 소통하기 껄끄러운 법적 분쟁도 써드림을 통하면 정중하고 단단하게 전달할 수 있습니다. 조만간 어떤 상황에서도 제약 없이 작성 가능한 '자유형 내용증명'도 선보일 예정이니 많은 기대 부탁드립니다.

써드림은 내용 입력 및 초안 작성까지는 무료입니다. 이후 변호사 검토 및 변호사 명의 발송을 원하는 경우 유료 결제를 하시면 되고, 원하지 않는 경우는 초안 작성된 내용을 활용하실 수 있습니다.

변호사 검토가 필수는 아닙니다. 초안 작성 및 초안 문서 확인까지는 무료이고 이 단계에서는 변호사 검토가 이루어지지 않습니다. 이후 변호사 검토 및 변호사 명의로 내용증명을 발송하기를 원하는 경우 요금 결제를 해야 합니다.

당신의 꿈을 지키고, 한계를 넘어서는 서비스 - 써드림(Surdream) 써드림은 한글로 "내용증명을 써 드린다"는 직관적인 서비스 가치를 담고 있습니다. 영문으로 접두사 "Sur(능가, 극복)"와 Dream(꿈)을 결합하여, 법률적 고민 때문에 멈춰버린 고객의 꿈을 다시 움직이게 하겠다는 의지를 담았습니다. 견고한 내용증명으로 문제의 벽을 넘어서는 힘, 써드림이 함께하겠습니다.

써드림 서비스는 문서 발송 시 법무법인 명의로 발송하는 것을 필수로 하고 있고, 개인 명의로 내용증명을 발송하는 서비스는 제공하지 않고 있습니다. 개인 명의로 내용증명을 발송하는 경우 강력한 의사 전달이 상당 부분 제한될 수 있기 때문에 명백하고 확실한 법적 의사 전달을 위하여 법무법인 명의로 내용증명을 발송합니다.

써드림 서비스를 사용하기 위해서는 문서 저장 등이 필수로 요구되어 반드시 회원가입 및 로그인을 하셔야 합니다.

카카오, 네이버, 구글, 이메일 회원가입 및 로그인을 각각 지원합니다.

아니요. 써드림 가입 시 휴대폰 인증 절차가 필수이기 때문에 내 명의 휴대폰 없이는 가입이 어렵습니다.

아니요, 미성년자는 직접 이용하기 어렵습니다. 내용증명은 법률적으로 매우 중요한 의사표시를 담고 있으며, 이는 민법상 '유효한 법률행위'에 해당합니다. 따라서 서비스의 안정성과 법적 효력을 보장하기 위해, 현재 만 19세 미만의 미성년자는 서비스를 이용하실 수 없습니다. 미성년자인 경우 법정대리인(부모님 등)을 통해 진행하시기를 권장합니다.

예, 필수입니다. 써드림은 사용자의 실명이 인정된 경우에 한하여 내용증명 서비스를 제공하고 있기 때문에 휴대전화 번호 인증 절차는 필수적으로 요구됩니다.

네, 필수입니다. 이용약관은 써드림 서비스 이용에 필요한 최소한의 규칙을 담고 있어 반드시 동의가 필요합니다. 또한, 서비스 제공 과정에서 외부 협력사와의 정보 공유가 수반될 수 있으므로 제3자 정보제공 동의 역시 필수 사항으로 안내드리고 있습니다.

로그인 화면에서 "비밀번호를 잊으셨나요?"를 클릭하면 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.

로그아웃은 [마이페이지] 메뉴의 좌측 하단에 위치한 '로그아웃' 버튼을 누르시면 안전하게 처리됩니다.

홈페이지 상단 우측에 있는 "마이페이지"란에서 관리합니다. 의뢰기록에서 사용자가 생성하거나(결제 요청하지 않은 문서 포함), 결제 요청한 모든 문서를 볼 수 있습니다. 배송 상태에서는 사용자가 결제하고 변호사가 승인한 문서의 배송 상태를 볼 수 있습니다. 포인트란에서는 써드림이 사용자에게 제공한 포인트 취득 및 사용 이력 등을 모두 볼 수 있습니다. 결제 히스토리에는 사용자가 써드림 사이트에서 결제한 내역을 볼 수 있습니다. "유저정보"에서 이름, 전화번호, 주소, 사업자 정보를 보고 관리할 수 있습니다.

비밀번호 변경은 별도로 구성되어 있지 않고, 로그인 화면에서 "비밀번호를 잊으셨나요?"를 클릭하면 변경할 수 있습니다.

본인 명의의 휴대전화 번호가 변경되는 경우 마이페이지에서 "휴대폰 재인증"을 클릭하여 전화번호 변경을 하시면 됩니다.

주소가 입력되지 않은 경우, 내용증명 문서를 작성할 때 입력한 주소가 유저정보 주소에 업데이트됩니다. 이후 주소를 변경하고자 하는 경우 마이페이지 > 유저정보에 가서 주소를 입력하고 상단에 있는 저장 버튼을 누르면 변경된 주소가 저장됩니다.

네, 가능합니다. 마이페이지의 [사업자 정보] 메뉴에서 사업자 구분, 대표자 성명, 개업일자, 사업자등록번호, 사업장 주소 등을 입력해 주세요. 등록하신 사업자번호가 유효하고, 사업자등록증상의 대표자 성명이 가입자 본인의 성명과 일치하는 경우 사업자 명의로 내용증명을 발송하실 수 있습니다. (단, 대표자 성명은 가입 정보와 연동되어 직접 변경이 불가합니다.)

사용자가 사업자등록증을 발급받아 사업체를 운영하는 경우 사업체 명의로 내용증명을 발송할 수 있습니다. 사업체에 대한 정보를 "사업자 정보"란에 입력하시면 됩니다. 사업자 정보를 입력하면 해당 사업자 정보와 사용자의 이름이 일치하는지 등의 검증을 거쳐 일치하는 경우 업데이트를 합니다.

[마이페이지] → [유저정보] 클릭 후 화면 최하단으로 이동합니다. '회원 탈퇴'란 우측의 [+] 버튼을 클릭합니다. 입력창에 "탈퇴"라고 직접 입력하면 탈퇴 버튼이 활성화됩니다. 활성화된 [회원 탈퇴] 버튼을 누르면 완료됩니다. ※ 주의사항: 탈퇴 시 계정 정보가 즉시 삭제되며 자동으로 로그아웃됩니다. 기존 서비스 이용 내역이 모두 사라지니 신중하게 결정해 주시기 바랍니다. 단, 관계법령에 따라 보존해야 하는 개인정보 및 거래정보는 탈퇴 후에도 일정한 기간 동안 분리·보관됩니다.

써드림은 기본적인 서비스의 제공을 위한 최소한의 범위로 사용자의 동의하에서 개인정보를 수집합니다. 또한 수집된 개인정보는 이용계약해지 시점에서 지체 없이 파기합니다. 다만, '개인정보처리방침'에 명시된 예외적 보관 사유가 있는 경우, 일정 기간 정보를 보관합니다.

네, 가능합니다.

카테고리를 선택한 뒤 화면 안내에 따라 질문형 폼으로 작성 시 핵심 사실을 입력하면 써드림 시스템에 따라 초안이 자동으로 생성됩니다.

아닙니다. 써드림은 변호사들이 정밀하게 설계한 질문 시스템을 제공합니다. 안내에 따라 필요한 정보만 간단히 입력해 주세요. 복잡한 문장 구성이나 법률 용어 고민 없이도 전문가 수준의 내용증명이 완성됩니다.

전혀 복잡하지 않습니다. 써드림에서 미리 준비한 입력 항목을 따라 입력하기만 하면 내용증명이 작성되기 때문에 복잡하지 않고 간단합니다. 그리고, 각 입력 항목마다 "예시"를 두어 입력할 내용을 알려주기 때문에 사용자가 사용하기에 어렵지 않습니다.

전혀 그렇지 않습니다. 써드림은 법률 지식이 없어도 누구나 완성도 높은 내용증명을 작성할 수 있도록 설계되었습니다. 변호사들이 직접 구성한 질문을 따라 내용을 선택하거나 간단히 입력만 하세요. 복잡한 법률 용어나 형식 고민 없이도 전문가 수준의 내용증명이 완성됩니다. 어려워 말고 지금 바로 시작해 보세요.

정형 작성은 선택형 질문과 필수 입력 항목을 따라가며 작성하는 방식이고, 비정형 작성은 상황을 자유롭게 설명하면서 대화로 초안을 만드는 방식입니다.

1. 돈을 빌려주고 못 받은 경우 : 대여금 메뉴 선택 2. 물건을 공급하고 돈을 못 받은 경우 : 물품대금 메뉴 선택 3. 서비스를 제공하고 또는 각종 용역을 제공하고 돈을 못 받은 경우 : 서비스대금 / 용역대금 메뉴 선택 4. 공사대금을 못 받은 경우 : 공사대금 메뉴 선택 5. 사기를 당한 경우 : 형사사건 -> 사기 메뉴 선택 6. 폭행 또는 상해를 당한 경우 : 형사사건 -> 폭행/상해 메뉴 선택 7. 성폭력, 성폭행, 성추행, 준강간, 유사강간 등 일체의 성적인 피해를 입은 경우 : 형사사건 -> 성폭력 범죄 메뉴 선택 8. 명예훼손, 모욕, 온라인에서 사이버 명예훼손 등을 당한 경우 형사사건 -> 명예훼손, 모욕, 사이버명예훼손 메뉴 선택 9. 임금 또는 퇴직금을 지급받지 못한 경우 : 근로관계 -> 임금지급청구 메뉴 선택 10. 사용자가 직원을 해고 통보하려는 경우 : 근로관계 -> 해고통보 메뉴 선택 11. 층간소음으로 곤란을 겪고 있는 경우 : 층간소음 12. 부부문제 또는 이혼을 고민하고 있는 경우 : 이혼, 양육비 청구 -> 이혼청구 메뉴 선택 13. 양육비를 못 받은 경우, 양육비 청구하려는 경우 : 이혼, 양육비 청구 -> 양육비청구 메뉴 선택 14. 자녀에 대한 면접교섭을 방해받는 경우 : 이혼, 양육비 청구 -> 면접교섭 메뉴 선택

15. 주택임대차와 관련하여 임차인이 임대인에 대해 계약종료, 계약해지 통보하면서 임대차 보증금 반환을 청구하려고 하는 경우, 임대인이 임대차 보증금 반환을 하지 않아 독촉하려는 경우, 임차인이 계약갱신청구권을 행사하려는 경우 : 주택임대차 메뉴 선택 16. 주택임대차와 관련하여 임대인이 계약갱신청구 거절하려고 하는 경우, 임차인에 대해 계약종료 또는 계약해지 하려는 경우, 임대로 미납에 따른 독촉을 하려는 경우, 임차인에 대해 건물명도 청구하려는 경우 : 주택임대차 메뉴 선택 17. 상가임대차와 관련하여 임차인이 임대인에 대해 1. 계약갱신 청구하는 경우, 2. 계약종료 또는 계약해지 통보 하면서 임대차 보증금 반환을 청구하는 경우, 3. 임대차 보증금 반환을 독촉하는 경우, 4. 권리금 회수 방해 금지 및 손해배상 청구하려는 경우 상가임대차 메뉴 선택 18. 상가임대차와 관련하여 임대인이 임차인에게 1. 계약종료 또는 계약해지 통보하는 경우, 2. 계약갱신거절을 하는 경우, 3. 임대료 미납에 따른 독촉을 하는 경우, 4. 건물명도 및 원상회복 청구를 하는 경우, 5. 차임 및 보증금 증액을 청구하는 경우 : 상가임대차 메뉴 선택 19. 계약과 관련하여 계약해지, 해제, 환불 청구 등을 원하는 경우 : 계약 메뉴 선택 20. 학교폭력과 관련하여 내용증명 보내는 경우 : 학교폭력 메뉴 선택 21. 불법행위와 관련하여 손해배상 청구를 하려는 경우 : 불법행위 손해배상 메뉴 선택

작성 전에 원하는 카테고리를 선택하시고, 어떤 입력 내용으로 구성되어 있는지 확인하시기 바랍니다. 입력할 내용에 따라 사실관계 정리, 요구사항, 원하는 회신 기한, 계약서나 송금 내역 같은 증빙 자료 등을 준비해 두면 더 빠르고 정확하게 내용증명을 작성할 수 있습니다. 그리고 내용증명이 상대방에게 정확하게 도달하기 위해서, 수신인 이름과 주소가 필요합니다.

네. 세션과 문서 단위로 저장되어 새로고침 후에도 이어서 확인할 수 있고, 마이페이지나 서비스 화면에서 다시 열 수 있습니다.

걱정하지 마세요. 써드림은 각 입력 항목마다 구체적인 **'작성 예시'**를 제공합니다. 제시된 예시를 참고하여 본인의 상황에 맞게 항목을 채우시면, 누구나 어려움 없이 전문가 수준의 문서를 완성하실 수 있습니다.

입력하신 내용이 법률적으로 모순되거나 요건이 부족할 가능성이 높을 때 나타나는 안전 장치입니다. 이 경우 다음 두 가지 방법 중 선택하실 수 있습니다. 1. 내용을 수정하고 싶을 때: [입력 내용을 수정하여 다시 생성하기] 버튼을 누른 후, 왼쪽 상단의 [법률 검토 의견]을 읽고, 사실관계를 바로잡아 주세요. 2. 그대로 진행하고 싶을 때: 고지된 위험을 충분히 인지하셨다면, "[위 내용을 확인했으며, 이어서 문서 생성하기]"를 눌러 작성을 마칠 수 있습니다. ※ 주의: 써드림이 안내해 드린 위험 요소를 충분히 검토하신 후 신중하게 진행하시길 권장드립니다.

작성하신 내용에 법률상 위험 요소가 감지될 경우, 이를 사용자에게 미리 알려드리는 보호 안내입니다. 1. 위험도가 낮은 경우: 별도의 고지 없이 즉시 문서 생성이 가능합니다. 2. 위험도가 높은 경우: 발생할 수 있는 문제점을 먼저 고지해 드리며, 이를 확인하신 후 문서 생성 여부를 직접 결정하실 수 있습니다. 구체적인 검토 의견은 생성된 문서 상단에 언제나 표시되므로, 작성 중 혹은 작성 후에 편리하게 확인하실 수 있습니다.

수정할 수 있습니다. "이어서 문서 생성하기"를 선택하셨더라도 결제 및 검토 요청 전까지는 언제든 수정이 가능합니다. 상단의 법률 검토 의견을 다시 한번 꼼꼼히 읽어보시고, 내용 수정이 필요하다면 사실관계에 맞춰 보완한 후 다시 문서를 생성해 주세요. 최종 결제 전까지 충분히 검토하신 후 결정하시길 권장드립니다.

문서 생성을 한 이후 입력 내용을 잘못 입력하여 수정을 원하는 경우, 입력화면 창으로 이동하여 내용을 수정하면 되고, 수정이 완료되면 다시 "문서 생성"을 하면 됩니다. 문서 생성은 무료로 이용할 수 있습니다.

네, 가능합니다. 결제 및 변호사 검토 요청 전에 입력 창을 수정하여 문서 생성을 무료로 여러 번 할 수 있습니다.

서버 불안정으로 아주 낮은 빈도로 문서 생성이 원활하게 이루어지지 않는 경우가 있습니다. 이 경우는 잠시 후 다시 문서 생성 버튼을 클릭하면 정상적인 문서가 작성되니, 다시 한번 시도하시기 바랍니다.

법무법인 명의의 문서는 "결제 및 변호사 검토 요청"을 한 "유료서비스" 사용자에게 제공되는 문서양식입니다. 무료 이용자에게는 법무법인 명의의 문서 양식이 제공되지 않습니다.

문서번호는 해당 문서의 고유번호로 고객 상담을 할 때, 문서를 쉽게 특정할 수 있도록 하는 역할을 합니다. 동명이인이 종종 있어, 발신인, 수신인 이름으로 문서를 특정할 수 없기 때문에 문서 특정을 위하여 문서번호를 사용합니다.

발신인과 수신인 정보, 우편번호 등 검토와 발송에 필요한 필수 정보가 모두 채워져 있어야 합니다. 누락된 항목이 있으면 결제 전에 먼저 보완 안내가 표시됩니다.

사용자가 입력 내용을 달리하여 여러 번 문서를 생성한 경우, 각 입력 내용별로 별도의 문서가 생성되어 저장됩니다. 예를 들어 숫자가 '2'라면, 서로 다른 내용으로 생성된 문서가 총 2개임을 의미합니다.

사용자가 사업자등록증을 발급받아 사업체를 운영하는 경우 사업체 명의로 내용증명을 발송할 수 있는 기능입니다. 사업체에 대한 정보를 직접 입력하거나, 마이페이지 > 유저정보에서 "사업자 정보"란에 정보를 입력하여 업데이트해서 사용할 수 있습니다. 단, 사업자 정보를 입력하면 해당 사업자 정보와 사용자의 이름이 일치하는지 등의 검증을 거쳐 일치하는 경우만 사용이 가능합니다.

가능합니다. 발신의 경우 사업자 또는 법인 명의 임의 도용을 막기 위하여, 발신인이 사업자의 대표여야 하고, 써드림에 사업자등록증 내용을 입력해야 합니다. 입력한 사업자등록 내용이 검증되면 발신인이 운영하는 개인 사업자 또는 법인 사업자 명의로 발송할 수 있습니다. 상대방이 개인사업자 또는 법인사업자인 경우 사업자 명의를 기재하여 발송하시면 됩니다.

네, 가능합니다. 써드림은 발신인의 개인정보 보호를 위해 '주소 비노출 서비스'를 운영하고 있습니다. 특히 형사사건이나 개인정보 노출로 인한 2차 피해가 우려되는 경우 이 기능을 권장해 드립니다. 본 서비스는 프리미엄 옵션으로 추가 비용이 발생할 수 있으나, 다음과 같은 강력한 보호를 제공합니다. 1. 개인정보 보호: 상대방에게 발신인의 실제 주소 대신 법무법인의 주소가 표시됩니다. 2. 회신 관리: 상대방이 법무법인 주소로 회신을 보내면, 써드림이 내용을 요약하여 통지해 드립니다. 3. 원본 확인: 회신 문서의 원본 또한 마이페이지에서 직접 확인하실 수 있는 원스톱 서비스를 제공합니다.

가능합니다. 여러 명의 수신인을 각각 등록할 수 있으며, 이름·주소·우편번호 등 발송에 필요한 정보는 수신인별로 정확히 입력해야 합니다. 단, 수신인을 추가하는 경우 1인당 8,000원의 추가 등기비용이 발생합니다.

사용자가 대금을 결제하면, 해당 문서는 변호사 검토 단계로 넘어갑니다. 담당 변호사는 최대한 빠른 시간 내에 해당 문서를 검토하여 승인을 하게 되는데, 변호사 검토가 완료되면 사용자에게 카카오톡 문자로 승인되었다는 문자가 송부됩니다. 변호사 승인 이후에는 내용증명 제작 및 송달 절차가 진행되게 됩니다.

대금 결제 후 변호사 검토 단계가 진행되는데, 변호사 검토 전에는 일부 부분이 가려진 문서로 다운로드되는 반면, 변호사 검토 완료 후에는 법무법인 명의로 작성된 완전한 형태의 내용증명 문서가 다운로드됩니다. 문서 다운로드는 가급적 변호사 검토 완료 이후에 하시기 바랍니다.

결제된 문서는 마이페이지 > 의뢰기록에서 해당 내용증명을 클릭한 후 우측 상단 "문서 다운로드"를 클릭하여 다운로드할 수 있습니다.

검토 시간은 현재 접수된 건수에 따라 차이가 있으나, 법무법인 홍연은 요청 후 영업일 기준 평균 24시간 이내 완료를 원칙으로 하고 있습니다.

네, 그렇습니다. 써드림은 법적으로 완결성 있는 내용증명 작성을 최우선으로 합니다. 변호사 검토 중 수정이 필요하다고 판단될 경우, 담당 변호사가 직접 내용을 보완하거나 수정할 수 있습니다. 수정된 내역은 [마이페이지 > 의뢰기록]에서 바로 확인하실 수 있습니다.

'반려'는 담당 변호사가 검토 중, 해당 문서가 내용증명의 목적에 부합하지 않거나 현재 상태로 발송하기에 법적으로 부적합하다고 판단될 때 이루어집니다. 이는 잘못된 발송으로 인한 불이익을 방지하기 위한 조치입니다.

반려 사유를 확인하신 후, 문서를 다시 생성해 주시면 됩니다. 이때 사건에 맞는 카테고리를 정확히 선택하고, 안내에 따라 내용을 상세히 입력해 주세요. 정확한 정보 입력은 변호사의 신속한 검토와 원활한 문서 생성에 큰 도움이 됩니다.

반려 처리되면 전액 환불 처리가 이루어집니다.

네, 연락을 드립니다. 담당 변호사가 내용증명 문서를 승인하면, 사용자의 등록된 카카오톡으로 승인 완료 문자가 전송됩니다.

결제 완료 후에는 문서 수정이 안 됩니다. 문서 수정을 원하는 경우 변호사가 검토를 하기 전 결제 취소를 누르고 문서를 다시 생성하시기 바랍니다. 결제 취소는 변호사 검토 전까지만 가능합니다.

마이페이지에서 의뢰기록, 배송현황, 결제내역, 사후문서 등을 다시 확인할 수 있고, 기존 세션을 열어 이어서 확인할 수 있습니다.

사용자 소유 세션 중 삭제 가능한 항목은 마이페이지에서 삭제할 수 있습니다. 다만 결제나 검토 상태에 따라 삭제가 제한될 수 있습니다.

네, 그렇습니다. 위임계약서는 법무법인과 의뢰인이 내용증명 발송을 위해 체결하는 계약이므로, 반드시 동의가 필요합니다.

위임계약 내용 중 중요 부분에 대해서는 의뢰인에게 상세히 고지할 필요가 있기 때문에 중요 부분에 대해서는 추가로 별도 고지를 하고 있습니다.

써드림은 사용자의 상황에 맞게 두 가지 서비스를 제공하고 있습니다. Standard는 합리적인 비용으로 법무법인 명의의 내용증명을 발송할 수 있는 '발신 전용' 서비스입니다. 단, 발신인 주소가 상대방에게 노출되며 회신 또한 의뢰인이 직접 받으셔야 합니다. Premium은 발신부터 수신까지 법무법인이 대행하는 '수발신 통합 서비스'입니다. 의뢰인의 주소를 노출하지 않고 법무법인 주소를 사용하며, 상대방이 보내온 회신 내용을 전문가가 요약하여 통지해 드립니다. 개인정보 보호와 체계적인 분쟁 관리가 필요한 분들께 추천합니다.

빠른 발송은 내용증명 결제 및 검토 이후 48시간 이내에 발송하는 서비스로, 평균 4~5영업일 이내에 발송이 진행됩니다. 빠른 발송을 선택하면 추가 과금이 발생합니다.

가능합니다. 포인트와 쿠폰은 결제 전 단계에서 반영되며, 적용 후 사용 가능한 잔액과 결제 금액이 함께 갱신됩니다.

마이페이지 > 결제 히스토리에서 결제 내역을 확인할 수 있습니다.

실패 페이지에서 오류를 확인한 뒤 서비스로 돌아가 다시 견적과 결제를 진행할 수 있습니다. 실패한 결제가 자동으로 검토 상태로 넘어가지는 않습니다.

네, 가능합니다. 단, 변호사가 검토를 착수한 시점부터는 내용증명에 대한 검토가 진행되고 있기 때문에 결제 취소가 어렵습니다. 결제 취소를 원하는 경우 변호사 검토 전에 신청하시면 됩니다.

결제 취소는 마이페이지 > 의뢰기록에서 해당 내용증명을 특정한 후 "결제 취소" 버튼을 누르면 되고, 전액 환불 처리됩니다. 단, 결제 취소는 변호사 검토 전까지만 가능합니다.

네, 가능합니다. 포인트를 사용하여 결제한 후 결제 취소 신청을 하게 되면, 사용한 포인트도 원상으로 복구되게 됩니다.

네, 가능합니다. 원하시는 방식에 따라 아래 경로를 이용해 주세요. 1. 기존 문서를 다시 결제하고 싶은 경우: [마이페이지] > [의뢰기록]에서 '초안' 상태의 문서를 선택하여 결제를 진행하시면 됩니다. 2. 완전히 새로운 문서를 작성하고 싶은 경우: [홈페이지 메인]에서 문서 분류를 다시 선택하여 처음부터 작성해 주시면 됩니다.

검토 완료된 문서는 먼저 확인하고 확정한 뒤 제출·발송 단계로 넘어갑니다. 특별한 사정이 없는 한 최대한 빨리 내용증명 문서가 우체국으로 전달되어 배송 절차가 진행됩니다.

검토 완료 후 법무법인에서 매일 마감시간(오후 4~5시경)에 발송 대상 문서를 확정하여 우체국으로 내용증명 발송 의뢰를 합니다. 우체국에서는 법무법인의 내용증명 송달 요청에 따라 내용증명 제작 및 발송 업무를 하게 되며 내용증명 송달까지 대략 1주일 정도의 시간이 소요됩니다.

네, 물론입니다. 내용증명이 우체국에 정상적으로 접수되면, 즉시 등기번호와 배송 조회 링크를 카카오톡 알림톡으로 발송해 드립니다. 이를 통해 실시간으로 배송 현황을 확인하실 수 있습니다.

네, 확인할 수 있습니다. 마이페이지의 배송현황에서 배송 상태와 추적 상세를 확인할 수 있고, 카카오톡으로 발송해 드린 배송 조회를 통해서도 조회가 가능합니다.

네, 물론입니다. 정상적으로 배송이 완료되면 카카오톡 알림톡으로 배송 완료 메시지를 발송해 드립니다.

배송 상태에서 반송 여부를 확인할 수 있습니다. 상황에 따라 추가 안내가 제공될 수 있습니다.

이미 발송한 문서를 그대로 재송달하는 것은 불가능합니다. 반송 후 재발송까지는 약 2주 이상의 시간이 소요되어 문서의 법적 유효성에 문제가 생길 수 있기 때문입니다. 따라서 새로운 문서 작성을 원칙으로 하되, 사용자의 부담을 덜어드리기 위해 써드림의 정책에 따라 재작성용 포인트 등을 지원해 드리고 있습니다.

네, 가능합니다. 내용증명이 발송되면 우체국은 소인이 날인된 발신자 보관용 원본을 법무법인으로 회신합니다. 법무법인 홍연은 이를 수령하는 즉시 시스템에 업로드하여 고객님이 확인하실 수 있도록 조치합니다. [마이페이지 > 의뢰기록]에서 해당 문서를 선택한 후, 우측 상단의 '등기원본'을 클릭하시면 다운로드받으실 수 있습니다.

상대방이 반박 취지의 문서를 법무법인으로 보내올 경우, 써드림은 이를 즉시 시스템에 업로드하여 고객님이 확인하실 수 있도록 합니다. 특히, 원본 업로드와 동시에 회신 문서의 핵심 취지를 요약하여 카카오톡으로 전송해 드리는 차별화된 서비스를 제공하고 있습니다.

상대방이 회신한 문서는 마이페이지 > 의뢰기록에서 해당 문서를 선택한 후, 우측 상단의 '회신내용'을 클릭하시면 다운로드받으실 수 있습니다.

마이페이지 > 의뢰기록에서 확인하고자 하는 문서를 선택한 후 우측 상단 화면에서, 발송한 문서, 등기 원본, 회신된 문서 등을 모두 확인할 수 있고 다운로드할 수 있습니다.

본인 문서에 한해 마이페이지에서 사후처리 파일을 다운로드할 수 있습니다.

상대방이 회신한 경우 후속 문서를 만드는 서비스는 현재 제공하지 않고 있습니다. 해당 서비스는 곧 제공할 예정입니다.

현재 포인트 금액 또는 포인트 사용 현황은 마이페이지 > 포인트 메뉴에서 확인할 수 있습니다. 포인트 취득 내용 및 사용 내역을 모두 조회할 수 있습니다.

쿠폰 등록은 [마이페이지 > 포인트] 메뉴에서 가능합니다. 해당 화면에서 보유하신 쿠폰 번호를 입력하고 등록 버튼을 누르시면, 즉시 포인트로 전환되어 서비스 이용 시 사용하실 수 있습니다.

써드림에서 이벤트를 하는 경우에 포인트 또는 쿠폰을 받을 수 있습니다.